누수 보험처리

처리 순서

노란 동그라미가 누수탐정 홈케어가 하는 일입니다.

1. 고객님

   사진 찍고, 보험사에 접수

   물 샌 자리와 아랫집 피해를 그대로 사진으로 남기고, 가입한 보험사에 누수 사고를 접수합니다. 어떤 상품이 해당되는지는 보험사가 알려 줍니다.

2. 누수탐정 홈케어

   원인 규명

   여기가 막히면 뒤가 전부 막힙니다. «어딘가 샌다»로는 보험사가 움직이지 않습니다. 장비로 새는 곳을 짚고, 그 근거를 사진으로 남깁니다.

3. 보험사

   현장 확인 · 손해 사정

   보험사나 손해사정사가 피해 범위와 공사비를 봅니다. 이때 저희 기술 소견서와 현장 사진이 근거 자료가 됩니다.

4. 누수탐정 홈케어

   공사 · 기록 · 서류

   필요한 만큼만 열고 고칩니다. 공사 전·중·후를 사진으로 남겨 «이 공사가 정말 필요했나»로 실랑이할 일이 없게 하고, 서류를 만들어 보내 드립니다.

5. 고객님

   서류 제출 · 지급 심사

   받으신 서류를 보험사에 내시면 됩니다. 지급 여부와 금액은 보험사가 약관에 따라 정합니다.

만들어 드리는 서류

• 기술 소견서

  누수 원인과 수리 방법에 대한 전문가 의견.

• 현장 사진

  아랫집 피해, 탐지, 공사 전·중·후.

• 견적서

  항목별 금액 내역.

• 공사 계약서

  어떤 공사를 얼마에 했는지.

용인 처인구 현장은 윗집 고객님이 보험 처리가 되는 경우라 공사 당일 서류까지 만들어 보내 드렸습니다. 현장 기록

미리 알아 두시면 좋은 것

• 사진부터 찍으세요. 물이 새는 상태 그대로가 가장 확실한 증거입니다. 닦아 내고 나면 남는 게 없습니다.
• 공사 전에 연락하세요. 다 고쳐 놓고 나면 피해 범위를 보여 줄 방법이 없어집니다.
• 아랫집 피해는 따로 봅니다. 우리 집 수리와 아랫집 배상은 적용되는 보험이 다를 수 있습니다. 아랫집 배상은 보통 일상생활배상책임보험에서 봅니다.
• 보장 여부와 금액은 보험사가 정합니다. 상품과 약관마다 달라서 저희가 장담할 수 없습니다. 저희가 약속하는 건 원인을 정확히 밝히고 서류를 제대로 갖춰 드리는 데까지입니다.